ЗАТВЕРДЖЕНО Наказом Фізичної особи-підприємця Сивокобиленко Юрія Анатолійовича № 05/14 від «22» червня 2026 року
Договір публічної оферти
про торгівлю товарами широкого асортименту, що здійснюються фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет
Цей Договір Публічної оферти встановлює умови та порядок торгівлі товаром на Платформі, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою: https://intex.net.ua (далі — «Платформа»), та є публічною офертою Фізичної особи-підприємця Сивокобиленко Юрія Анатолійовича, як оператора Платформи під комерційним позначенням «Intex+» (надалі «Оператор», РНОКПП — 2895113799) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір публічної оферти на нижчевикладених умовах:
1. Загальні положення
1.1. Відносини між Покупцем та Продавцем базуються на основі Договору Публічної оферти.
1.2. Договір Публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.
1.4. Придбавши Товари Продавця, Ви акцептуєте умови цього Договору, та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.
1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:
Платформа — офіційна Вебсторінка за адресою https://intex.net.ua, на якій Продавці розміщують інформацію про свій Товар, його вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією, Покупець акцептує умови цього Договору.
Оператор — фізична особа-підприємець Сивокобиленко Юрій Анатолійович (РНОКПП — 2895113799), який є власником Платформи (комерційне позначення «Intex+») та уповноважений управляти Платформою і продавати Товари.
Покупець — будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, котра замовляє Товари Продавця, оплачує за Товари згідно способів, передбачених цим Договором.
Продавець — Оператор Платформи та будь-який інший суб'єкт господарювання, що здійснює продаж Товарів за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформі. Дозвіл на розміщення пропозицій підтверджується підписаним ліцензійним договором між суб'єктом господарювання та Оператором Платформи.
Товари — басейни, надувні меблі, аксесуари для дому та сімейного відпочинку, перелік, опис та вартість яких зазначається на Платформі та продається Продавцем на користь Покупців.
Замовлення — сформований Покупцем запит на придбання Товару, що містить інформацію про найменування, кількість Товару та особисті дані Покупця для відправки Товару.
Акцептування Договору — момент повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору, а саме заповнення Покупцем форми Замовлення на Платформі, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження Замовлення в електронному вигляді.
1.6. Оператор Платформи може надавати право користування Платформою іншим фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для реалізації Товару, шляхом підписання відповідних договорів.
2. Предмет договору
2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Продавцем та Покупцем з моменту акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та додатків до нього.
2.2. Відповідно до умов цього Договору, Продавець зобов'язується продати Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар й оплатити за нього в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.
2.3. Продавець здійснює торгівлю Товарами за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Оператором Платформи, Покупцем та Продавцем.
2.4. Датою укладення Договору є момент повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору і вважається дата заповнення Покупцем форми Замовлення на Платформі, за умови отримання підтвердження Замовлення в електронному вигляді.
2.5. Додаткове підписання Договору, у тому числі шляхом накладення електронних підписів, не вимагається.
2.6. Укладення Договору підтверджує, що Покупець ознайомився з порядком купівлі Товару у необхідному обсязі та приймає всі умови цього Договору без зауважень.
3. Порядок оформлення замовлення товару
3.1. Оператор Платформи може здійснювати продаж Товарів як самостійно, так і надає доступ для продажу, оформлення та відправлення Товарів, а також отримання прибутку будь-якими іншими Продавцями.
3.2. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв'язку, що опублікований на Платформі, та приймає умови в опублікованому оголошенні, публікації або пропозиції Продавця, а також в цьому Договорі.
3.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує свою згоду на отримання інформації про характеристики та особливості Товару у форматі, передбаченому виробником або Продавцем.
3.4. На Платформі передбачена можливість реєстрації Покупця шляхом заповнення відповідної реєстраційної форми. Покупець несе відповідальність за актуальність наданих даних.
3.5. Покупець залишає заявку на Платформі Продавця, де зазначає свої особисті дані: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки/номер відділення поштового оператора. Продавець не несе відповідальності за правильність даних, наданих Покупцем.
3.6. Усі дані, передбачені у п. 3.5, збираються Продавцем для подальшої відправки замовлень, а також зберігаються на серверних потужностях Оператора згідно з Політикою конфіденційності (Додаток № 1 до цього Договору).
3.7. Дані Покупців можуть бути передані службам доставки, платіжним системам та іншим посередникам виключно в обсязі, необхідному для виконання зобов'язань.
3.8. Продавець, отримавши Замовлення, попереджає Покупця про умови Договору та отримує згоду на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку).
3.9. Замовлення вважається прийнятим до виконання лише після його підтвердження Продавцем в електронному чи іншому порядку.
4. Порядок здійснення оплати за товар
4.1. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена в односторонньому порядку.
4.2. Вартість Товару, вказана на Платформі, не включає вартість доставки. Вартість доставки Покупець сплачує відповідно до тарифів оператора поштового зв'язку (Нова Пошта).
4.3. Оплата за Товар може здійснюватися такими способами:
4.3.1. 100% передплата шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Продавця (IBAN). Реквізити надаються Продавцем у SMS-повідомленні після підтвердження Замовлення.
4.3.2. 100% передплата шляхом переказу коштів за допомогою платіжної системи WayForPay (картки Visa або Mastercard).
4.3.3. Післяплата (накладений платіж) у відділенні ТОВ «Нова Пошта» під час отримання Товару, з частковою передплатою у розмірі, встановленому Продавцем.
4.3.4. Оплата частинами / розстрочка без переплат, що надається банком-партнером відповідно до правил та умов відповідного банку. Продавець не є стороною договору розстрочки, укладеного між Покупцем та банком.
4.3.5. Інші способи оплати, визначені на Платформі.
4.4. Обираючи спосіб оплати, Покупець самостійно ознайомлюється з можливими комісіями банківської/фінансової організації чи служби доставки.
4.5. При оформленні Замовлення Покупець може додатково сплачувати комісію за переказ коштів відповідно до тарифів платіжної системи або банку. Така комісія не включається до вартості Замовлення та не залежить від Продавця.
4.6. Продавець чи Оператор Платформи не несе відповідальності за збої у роботі платіжних систем чи банків. У такому випадку Покупець повторює спробу оплати іншим доступним способом.
4.7. При не надходженні коштів за Товар Продавець має право анулювати Замовлення.
4.8. Розрахунок за Товар відбувається у національній валюті України — гривні.
5. Права та обов'язки сторін
5.1. Продавець зобов'язується:
- продавати Покупцю Товари, розміщені на Платформі;
- здійснювати підбір Товару згідно із запитом Покупця;
- забезпечити можливість оплати у способи, передбачені цим Договором;
- забезпечити Покупця повною інформацією про Товари, їх характеристики та терміни доставки, а також надати дані про Продавця для пред'явлення скарг або вимог;
- ознайомити із умовами цього Договору та отримати дозвіл на обробку персональних даних;
- виконувати інші обов'язки, передбачені умовами цього Договору.
5.2. Продавець має право:
- надавати знижки, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни (умови вказані на Платформі);
- вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд;
- залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору;
- отримувати дані від Покупців для подальшого опрацювання;
- реалізовувати інші права, передбачені умовами цього Договору.
5.3. Покупець зобов'язується:
- дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
- ознайомитись з інформацією про Товари Продавця;
- прийняти та оплатити Товари Продавця;
- при отриманні Товару перевіряти якість та цілісність упаковки;
- надати достовірну інформацію відповідно до п. 3.5;
- виконувати інші обов'язки, передбачені умовами цього Договору.
5.4. Покупець має право:
- вимагати від Продавця виконання умов та положень цього Договору;
- замовляти Товари у Продавця;
- отримати повну інформацію щодо Товарів, їх ціну, строки доставки тощо;
- реалізовувати інші права, передбачені умовами цього Договору.
5.5. Оператор має право:
- вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
- проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої в роботі Платформи;
- отримувати дані від Покупців для подальшого опрацювання;
- реалізовувати інші права, передбачені умовами цього Договору.
6. Умови доставки товару
6.1. Доставка Товару здійснюється оператором поштового зв'язку — ТОВ «Нова Пошта» на адресу або до поштового відділення, зазначеного Покупцем, або іншим способом, доступним на Платформі.
6.2. Продавець не може гарантувати наявність Товару в кількості, зазначеній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого можуть збільшитися строки обробки.
6.3. Відправлення замовлень здійснюється з понеділка по суботу. Неділя — вихідний день.
6.4. Порядок та строки відправлення: замовлення, оформлені та підтверджені (або оплачені) до 14:00 — відправляються в день оформлення; після 14:00 — наступного робочого дня; оформлені у неділю — обробляються та відправляються в понеділок.
6.5. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або в пункті видачі перевірити цілісність упаковки, зовнішній стан та комплектність Товару.
6.6. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності комплектації Покупець фіксує недоліки у відповідному акті.
6.7. Товар вважається отриманим з моменту фактичного отримання у відділенні, поштоматі або під час доставки, або з моменту розрахунку чи підписання ТТН.
6.8. Доставка здійснюється за рахунок Покупця, якщо Сторони не домовились про інше.
6.9. Вартість доставки Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів ТОВ «Нова Пошта» або іншого поштового оператора.
7. Умови повернення або обміну товару
7.1. Повернення та обмін Товару відбувається згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
7.2. Покупець має право обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі.
7.3. Товар належної якості, що входить до Переліку товарів, які не підлягають обміну або поверненню (Додаток № 3 до Постанови КМУ від 19.03.1994 № 172), не підлягає обміну або поверненню.
7.4. Надувні вироби (надувні басейни, ліжка, матраци) після розпакування і накачування вважаються використаними і поверненню/обміну не підлягають у зв'язку з неможливістю гарантувати їх первинний стан для наступного Покупця.
7.5. Для оформлення повернення або обміну Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв'язку та чітко вказує обраний вид вимоги — повернення (з розірванням договору та поверненням коштів) або обмін на інший Товар.
7.6. Перерахунок вартості при обміні здійснюється виходячи з цін, що діяли на момент придбання первинного Товару (або згідно з фактично сплаченою сумою).
7.7. Якщо обраний для обміну Товар дорожчий — Покупець доплачує різницю до моменту відправлення нового Товару.
7.8. Якщо обраний для обміну Товар дешевший — Продавець повертає різницю протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання товару, що повертається, та перевірки його цілісності.
7.9. Повернення/обмін Товару належної якості допускається за умови, що Товар не використовувався, зберіг споживчі властивості, заводське пакування не розкрите (плівки, стяжки, пломби цілі), збережено повну комплектацію.
7.10. Для повернення коштів Покупець надає Продавцю реквізити особи, яка здійснювала оплату Товару (ПІБ, розрахунковий рахунок, заяву на повернення коштів).
7.11. Продавець здійснює повернення коштів тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання товару та перевірки його цілісності.
7.12. Продавець має право відмовити у поверненні за наявності хоча б однієї з умов: минуло більше 14 днів; зовнішній вигляд пошкоджений; Товар експлуатувався; відсутній документ, що підтверджує придбання (чек, накладна, платіжне доручення тощо).
7.13. Зображення Товару на Платформі є візуалізацією; колір та елементи дизайну можуть відрізнятися залежно від налаштувань дисплею і не є підставою для повернення/обміну.
7.14. Витрати, пов'язані з поверненням або обміном, покладаються на Покупця, крім випадків повернення Товару неналежної якості (з браком).
7.15. У разі виявлення протягом гарантійного строку виробничих недоліків Покупець звертається до виробника (його представництва або авторизованого сервісного центру) у порядку Розділу 8 цього Договору.
8. Гарантійні зобов'язання та сервісне обслуговування
8.1. На всі Товари розповсюджується виключно офіційна гарантія від виробників — Intex Recreation Corp. та/або Bestway Inflatables & Material Corp. Гарантійний строк та умови визначаються виробником і зазначені в інструкції з експлуатації (гарантійному талоні).
8.2. Продавець не надає додаткових (комерційних) гарантій понад гарантійні зобов'язання виробника та не несе відповідальності за недотримання Покупцем правил експлуатації, зберігання або самовільний ремонт.
8.3. Гарантійне обслуговування, технічна діагностика та усунення виробничих недоліків здійснюються спеціалізованим сервісним центром виробника в Україні (інформаційний ресурс — intex.ua). У разі підтвердження гарантійного випадку витрати на діагностику та заміну комплектуючих несе сервісний центр.
8.4. У разі виявлення виробничого браку Покупець звертається до сервісного центру через сайт intex.ua або іншим шляхом, вказаним в інструкції.
8.5. Для розгляду заявки на гарантійне обслуговування Покупець надає: документ, що підтверджує придбання Товару у Продавця (фіскальний чек або товарну накладну); акт проходження онлайн-діагностики на офіційному ресурсі виробника.
8.6. Гарантія не розповсюджується на механічні пошкодження (проколи, порізи, розриви), що виникли після передачі Товару, а також на пошкодження від надмірного тиску повітря, впливу хімічних речовин або використання не за призначенням.
9. Відповідальність сторін та вирішення спорів
9.1. У випадку невиконання або неналежного виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України та цим Договором.
9.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації. Якщо Покупець невірно вказав дані, витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця.
9.3. Оператор не несе відповідальність за помилки, вчинені Продавцем чи Покупцем Платформи.
9.4. Якщо Покупець відмовляється забрати Товар на відділенні, Товар повертається Продавцю; вартість доставки та зберігання покладається на Покупця. Продавець повертає кошти за Товар за мінусом цих витрат.
9.5. Сторони вирішують спірні ситуації шляхом переговорів; Оператор сприяє проведенню таких переговорів.
9.6. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 календарних днів Покупець має право звернутися із скаргою до відповідного державного органу.
9.7. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. 9.6 Покупець має право звернутись до суду виключно за місцем державної реєстрації Продавця.
9.8. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару невиправданим очікуванням та суб'єктивній оцінці Покупця.
10. Строк дії договору та порядок його розірвання
10.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Покупцем та діє до остаточного виконання Сторонами зобов'язань.
10.2. Цей Договір може бути розірваний до закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках, передбачених умовами Договору.
10.3. Оператор Платформи має право вносити зміни до цього Договору в будь-який момент без погодження з Продавцем чи Покупцем.
11. Форс-мажорні обставини
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій тощо), і ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору.
11.2. Якщо форс-мажорні обставини продовжуються більше 3 (трьох) місяців, кожна зі Сторін має право відмовитися від подальшого виконання зобов'язань за умови досягнення згоди про правові наслідки.
11.3. Сторони погодили, що станом на момент укладення цього Договору факт введення воєнного стану (указ Президента України № 64/2022 від 24.02.2022) не вважається форс-мажорною обставиною.
11.4. Форс-мажором може вважатися лише безпосереднє розгортання воєнних (бойових) дій, диверсій, терористичних актів саме на території, де виконується конкретне зобов'язання, у результаті чого його виконання стає неможливим.
12. Інші умови
12.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета, і він заміщує собою всі попередні домовленості щодо його предмета.
12.2. Договір може бути змінений і/або доповнений Оператором в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Покупця. Зміни публікуються із зазначенням дати останнього оновлення.
12.3. Недійсність будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності інших його положень.
12.4. Якщо не обумовлено інше, всі повідомлення направляються на адреси, зазначені у цьому Договорі чи на Платформі.
12.5. Оператор залишає за собою право змінювати вартість Товару, оновлюючи ці зміни на Платформі.
12.6. У разі визнання будь-якої умови недійсною, Сторони якнайшвидше вживають заходів щодо її зміни так, щоб у зміненому вигляді вона була законною і зберігала початкові наміри Сторін.
Дата публікації (редакція): 22.06.2026