FAQ

Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки (отримання).

Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся що:

1.Заводская коробка не розкривалася, на ній немає слідів пошкодження

2.Товар жодного разу не надувалася, збережений товарний вигляд, тобто відповідає заводській упаковці, випрессовке вироби;

3.Збереження всі ярлики, заводське маркування;

4.товар не був у вживанні і не має слідів використання.

У вас залишаються два документи, які підтверджують нашу з Вами співпрацю:

1. Виписана нами рахунок-фактура;

2. Документ про оплату, який надає банк.

При перерахуванні грошей у нас виникає боргове зобов'язання перед Вами.

Воно погашається тільки після підписання накладної.

Щодня з 9-00 до 20-00.

Товари щільно упаковані в коробки фірмою-виробником. Навіть на точці видачі на нього можна тільки подивитися, відкривши коробку і, може бути, акуратно вийнявши з неї. Послугу накачати і перевірити ми не надаємо.

В інтернеті досить багато фото - і відеоматеріалів, щоб розібратися з нюансами товару, що цікавить.

Якщо ви оформили замовлення і бажаєте його забрати самостійно в точці видачі.

Ні. Тільки інтернет-магазин.

Вартість доставки за рахунок покупця. В окремих випадках дане питання-обговорюється.

Ні. Не є.

1. Готівкою при отриманні (накладений платіж), з умовою часткової передоплати на карту Приватбанку;

2.100% передоплата на карту Приватбанку (значно здешевлює вартість пересилання);

3. Безготівковий розрахунок на рахунок у Приватбанку;

4. Інші способи, за домовленістю.

Практично весь товар щільно і якісно упакований в заводських коробках виробником. Для кращого збереження упаковки, товару додатково самі стрейчем і, при необхідності, упаковуємо в картон.

Оплата за перевезення товару залежить від його розмірів, ваги, в деяких випадках - дальності маршруту.

На Новій пошті, якщо це габаритний вантаж (від 70кг по вазі або об'ємній вазі), то товар безальтернативно додатково обрешечивается в дерев'яний каркас. За цю послугу перевізник стягує додатково від 90 грн. Про цю послугу ми обов'язково ставимо до відома покупця до відправки і пропонуємо варіанти для здешевлення пересилання.

Номер ТТН і один з документів:

оригінал паспорта громадянина України;

закордонний паспорт;

водійське посвідчення.

Дату доставки завжди можна відстежити за номером ТТН транспортної компанії на їхньому сайті. Термін доставки залежить від регіону доставки і віддаленості вашого населеного пункту від "вузлового" терміналу компанії. 

Оскільки наші відвантаження виробляються з Харкова, то доставка в східну частину України відбувається швидше, ніж на захід.

Відправки вантажів здійснюємо щодня, крім свят і неділі.

• Нова Пошта, 
• Делівері,  
• Укрпошта, 
• Автолюкс,
• Решта - за домовленістю.

Вантажі доставляються до Києва крім Укрпошти один робочий день, включаючи суботу.

При необхідності, відправку виробляємо в день замовлення, якщо замовлення було оформлено до 12-00; в звичайному режимі - відправка на наступний день.

Відправляємо по всій Україні будь-якими транспортними компаніями. В основному це Нова Пошта, Делівері, Укрпошта, Автолюкс.

Доставка в деякі регіони Донецької, Луганської області тимчасово не здійснюється. Можливі варіанти доставки-це довколишні міста, наприклад Маріуполь, Сєвєродонецьк та ін.

1.Самостійно на сайті. Найбільш правильний варіант, що виключає всілякі помилки. У разі, коли ми бачимо, що в замовленні є "неправильні" позиції або неповний комплект, ти обов'язково телефонуємо і обговорюємо комплектність замовлення;

2.Замовлення в один клік;

3.В телефонному режимі.

Увага! Самостійно Оформлене замовлення прискорює його обробку і відправку.

У разі, якщо замовлення вже оформлений, але у вас змінилася по ньому ситуація, то просимо в прискореному порядку зателефонувати нам і повідомити про скасування замовлення №...

При здійсненій передоплаті, ваше замовлення автоматично потрапляє на стадію обробки. При виникненні у нас труднощів з обробкою замовлення, ми обов'язково повідомляємо вас про це. У будь-якому випадку, ви можете дізнатися по телефону про стан замовлення або про інші питання.

Ні, Товару якщо немає, то його немає. Виробники дублюють товар схожими позиціями. Просимо розібратися самостійно або по телефону з нашими менеджерами.